POUR QUI ?
- les entreprises
- les institutions (services hospitaliers, services médico-sociaux et sociaux),
- les associations
- les collectivités locales
...
FORUM OUVERT, ATELIERS ET FORMATIONS
Mobiliser autour de nouveaux enjeux, transformer une organisation par ses acteurs : le forum ouvert permet à chacun d'être contributeur et porteur
de solutions.
Se former à la culture de la médiation pour :
-
prévenir et résoudre les conflits au quotidien,
-
améliorer les relations pour plus de cohésion et de coopération au sein d'une équipe ou entre services,
-
transformer le conflit en "énergie renouvelable"
UN EXEMPLE : Formation au sein d’un service de gérontologie
L’ensemble de l’équipe soignante (infirmières, aides-soignantes, agents de soins) participe à une journée de sensibilisation à la médiation.
À partir des situations de tensions vécues par chacune des participantes, le processus de la médiation Communication Non Violente est visité étape par étape.
Des demandes claires peuvent être formulées et des propositions émergent des situations partagées.
Un second temps permet de travailler avec le groupe sur 3 propositions d’actions concrètes qui sont mises en place collectivement après notre intervention, avec le soutien de la cadre de santé.
Propositions et références de formation à télécharger
TÉMOIGNAGES :
Des participantes
-
« J’ai pris conscience que je devais vérifier les observations avant de réagir »
-
« je ne me rendais pas compte que tant de tensions et de difficultés étaient accumulées. Nous prenons soin des patients mais pas de l'équipe»
-
Depuis la formation on communique, je viens au travail le cœur léger »
Ce que je propose :
Dans toute situation où un tiers neutre peut faciliter le "faire ensemble", que ce soit en réaction à des difficultés, en situation de changement ou face à un nouvel élan de coopération, j'étudie avec vous l'accompagnement le plus adapté :
Forum ouvert , atelier coopératif (codéveloppement, world café), formation.
Selon la taille du groupe, j’interviens seule ou en binôme au sein d’une équipe pour un accompagnement au service de l’organisation et de chacun des individus.
Des outils supports simples, accessibles à tous et évolutifs sont proposés aux participants pour une appropriation dans la durée.